Open Dental bleibt Ihr Praxisverwaltungssystem, Ihr Terminkalender und Ihre zentrale Datenquelle. Dies ist eine Erweiterung, die über die dokumentierte API von Open Dental liest und schreibt – kein Ersatz und keine Migration.
Wir verbinden uns mit einem API-Schlüssel, den Sie ausstellen, über die veröffentlichte API von Open Dental. Diese API wird vom eConnector bereitgestellt, der auf Ihrem eigenen Server läuft – genau so, wie er bereits für andere API-Clients von Open Dental läuft. Es handelt sich also nicht um eine Datenbankverbindung, und es gibt keine Datenmigration und keine Konvertierung. Ihre Open Dental-Version und Ihr bestehender eConnector funktionieren weiterhin wie bisher.
Die KI nimmt die Anrufe entgegen, die Sie an sie weiterleiten – nach Geschäftsschluss, in der Warteschleife, auf der zweiten Leitung oder auf welchen Leitungen Sie möchten. Sie beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Standort, akzeptierten Versicherungen und Neupatienten anhand der Antworten, die Sie vorgeben, sucht den Anrufer heraus oder legt den Patientendatensatz an, findet freie Termine und bucht in den Live-Terminkalender. Der Termin existiert in Open Dental, bevor das Gespräch endet, sodass die Rezeption ihn sofort sehen kann.
Terminaktualisierungen und Stornierungen werden von der API von Open Dental nicht unterstützt, daher versucht die KI diese nicht, und sie bleiben manuell für Ihr Team. Wenn ein Anrufer einen Termin stornieren oder verschieben möchte, identifiziert die KI den Patienten, notiert das Anliegen und leitet die Anfrage an Ihr Team weiter, damit die Änderung in Open Dental vorgenommen werden kann. Klinische Fragen, Abrechnungsstreitigkeiten und alles, was der Anrufer eskalieren möchte, werden auf die gleiche Weise weitergeleitet statt beantwortet.
Die Einrichtung erfordert Zugangsdaten und eine Telefonnummer, keine Migration. Sie stellen einen API-Schlüssel in Open Dental aus und bestätigen, dass der eConnector – die Open Dental-Komponente, die die API von Ihrem eigenen Server bereitstellt – läuft, dann leiten Sie die Leitung weiter, die abgedeckt werden soll: eine Tracking-Nummer, Ihre Leitung nach Geschäftsschluss oder Überlauf von Ihrer Hauptnummer. Wir laden Ihre Öffnungszeiten, Behandler, Behandlungsräume, Terminvergaberegeln und die Antworten, die Ihr Team bereits gibt, und Sie hören sich Testanrufe an und korrigieren das Skript, bevor es einen echten Anruf entgegennimmt. Es gibt keine Datenmigration, keine Konvertierung und keine Software auf den Behandlungsraum-Rechnern.
Nein. Open Dental bleibt, wo es ist, und bleibt Ihre zentrale Datenquelle – dies verbindet sich darüber über die dokumentierte API und schreibt in den Terminkalender, den Sie bereits verwenden. Es gibt keine Datenmigration und keinen parallelen Terminkalender, der abgeglichen werden muss.
Nein – nicht bei Open Dental. Die API von Open Dental unterstützt das Erstellen und Lesen von Terminen, aber keine Terminaktualisierungen oder Stornierungen, daher versucht es die KI nicht. Ein Anrufer, der einen Termin verschieben oder stornieren möchte, wird identifiziert, sein Anliegen wird notiert und es geht an Ihr Team; eine Person nimmt die Änderung in Open Dental vor.
Nein – sie verwendet ausschließlich die dokumentierte API von Open Dental, mit einem API-Schlüssel, den Sie ausstellen und jederzeit widerrufen können. Open Dental veröffentlicht Vertrauensstufen, die beschreiben, wie Drittanbieter sich mit Praxisdaten verbinden, und diese Liste ist auf deren Website lesenswert; was wir Ihnen über unsere eigene Verbindung sagen können, ist, dass sie über die dokumentierte API läuft und keine direkte Datenbankverbindung besteht.
Die Anfrage geht mit den von der KI gesammelten Informationen an Ihr Team – wer der Anrufer ist, was er wollte und eine Rückrufnummer –, sodass jemand sie übernehmen kann, statt sich durch eine Mailbox zu arbeiten. Klinische Fragen, Abrechnungsstreitigkeiten, Notfälle und alles, was der Anrufer eskaliert, werden weitergeleitet statt beantwortet.
Sie können es behalten. Dies erfordert nicht, dass eServices abgeschaltet wird. Es gibt Überschneidungen, da dies auch Aufnahmeformulare mit Versicherungskarten-Scans und Selbstterminierung abdeckt. Ob sich diese Überschneidung zu konsolidieren lohnt, ist eine Entscheidung, die Sie treffen sollten, nachdem Sie beide im Betrieb gesehen haben, nicht am ersten Tag.
Wir unterzeichnen einen BAA, und PHI wird auf Feldebene im Ruhezustand verschlüsselt. Der Zugriff ist auf Ihre Praxis beschränkt, und die Open Dental-API-Zugangsdaten, die Sie ausstellen, können Sie jederzeit widerrufen.
Wenn Sie Open Dental verwenden und Anrufe verlieren, müssen Sie nicht das System wechseln. Dies nimmt das Telefon ab, beantwortet die häufigsten Fragen und bucht neue Termine in Ihren Live-Terminkalender von Open Dental über die dokumentierte API. Es ändert keine Terminstatus und storniert nicht – die API von Open Dental unterstützt das nicht, und diese Aufgaben bleiben manuell für Ihr Team.
Open Dental ist eine Marke von Open Dental Software, Inc. Intake.Dental ist ein unabhängiges Produkt und ist weder verbunden mit, noch unterstützt von oder gesponsert von Open Dental Software, Inc.
Sie behalten Open Dental. Diese nimmt das Telefon ab, wenn Ihre Rezeption nicht kann, beantwortet die Fragen, die Ihr Team am häufigsten gestellt bekommt — Öffnungszeiten, Standort, akzeptierte Versicherungen, Neupatienten — und schreibt neue Termine über die dokumentierte API von Open Dental in Ihren Live-Open-Dental-Terminkalender. Sie ändert keinen Terminstatus und storniert keine Termine; Open Dentals API unterstützt dies nicht, daher gehen solche Anfragen an Ihr Team.
Eine 20-minütige Vorführung mit Ihrem Terminplan und Ihren Gebührenziffern. Kein Wechsel, keine Migration, kein Komplettaustausch.
Füllen Sie ein echtes Intake Dental-Formular auf Ihrem Smartphone aus – sehen Sie genau, was Ihre Patienten sehen.
