30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf berechtigte Abonnements.
Intake.Dental bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf berechtigte Abonnements ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Die Richtlinie umfasst Solo-, Multi-location- und Add-on-Servicegebühren, wenn die Plattform die Anforderungen Ihrer Praxis nicht erfüllt und unser Support-Team das Problem nicht lösen kann.
Der erste Monat der Solo-, Multi-location- und Add-on-Servicegebühren ist innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf erstattungsfähig, wenn Sie eine Erstattung beantragen und die Plattform Ihre Anforderungen nicht erfüllt.
Die 30-Tage-Garantie gilt nur für den Erstkauf.
Kontaktieren Sie support@intake.dental innerhalb von 30 Tagen mit Ihrem Praxisnamen, Ihrer Subdomain, Ihrer Abrechnungs-E-Mail und einer Problembeschreibung. Unser Support-Team versucht zunächst eine technische Lösung. Falls nicht gelöst, werden Erstattungen innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Nach der Kündigung bleiben Patientendaten 30 Tage lang für den Export zugänglich und werden anschließend dauerhaft gelöscht. Verschlüsselte Backups werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Löschzertifikate sind auf Anfrage für Ihre Compliance-Unterlagen erhältlich.
Aktive Abonnements erfordern eine gültige Zahlungsmethode. Fehlgeschlagene Abbuchungen lösen eine 7-tägige Kulanzfrist mit E-Mail-Benachrichtigungen aus, bevor der Dienst ausgesetzt wird.
Fragen zu Erstattungen? Schreiben Sie an support@intake.dental.
