Umfasst alles, was NexHealth abdeckt – Online-Terminvereinbarung, Erinnerungen, Formulare, Zahlungen – sowie die Aufgaben, die NexHealth außer Acht lässt: eine KI-Rezeptionistin, die echte Telefonanrufe entgegennimmt und Termine vereinbart, eine dreistufige Versicherungsprüfung 48 Stunden vor jedem Termin sowie einen umfassenden Prozess zur Abrechnungsabwicklung mit Vorabgenehmigungen, Einsprüchen gegen Ablehnungen und der Veröffentlichung von Leistungsbescheinigungen.
Am besten geeignet für: Praxen, die sowohl den Patientenbereich als auch die Versicherungsabwicklung über eine einzige Plattform automatisieren möchten.
Die etablierte All-in-One-Lösung basiert auf eigenen VoIP-Telefonen, SMS-Diensten und Zahlungsfunktionen. Die Erneuerung Ihrer Telefonanlage ist ein umfangreiches Projekt, doch wenn der Austausch der Telefone auf Hardware-Ebene das Ziel ist, ist dies die bewährte Lösung.
Am besten geeignet für: Praxen, die ausdrücklich neue Telefone mit integrierter Kommunikationssoftware wünschen.
Eine der am längsten bestehenden Plattformen für die Patientenkommunikation – Erinnerungen, Nachsorgetermine, Bewertungen, Newsletter – mit umfangreichen Vorlagenbibliotheken.
Am besten geeignet für: Praxen, deren Hauptbedarf in ausgereiften Mahn- und Erinnerungskampagnen besteht.
Patientenbindung – Formulare, Erinnerungen, Zahlungen, Treueprogramme – wird nun als „Engagement“-Komponente von Dental Intelligence angeboten.
Am besten geeignet für: Praxen, die bereits Analyselösungen von Dental Intelligence nutzen und eine Betreuung durch denselben Anbieter wünschen.
Ein schlankeres Tool zur Patientenkommunikation – Erinnerungen, Rückmeldungen, Web-Chat – zu einem günstigeren Preis als die All-in-One-Lösungen.
Am besten geeignet für: Kostenbewusste Praxen, die Erinnerungen und Überprüfungen benötigen, ohne eine Plattformmigration durchführen zu müssen.
Der von NexHealth veröffentlichte Einstiegspreis liegt bei etwa 350 US-Dollar pro Monat, wobei der Gesamtpreis davon abhängt, welche Module – Terminvereinbarung, Formulare, Erinnerungen, Zahlungen – Sie aktivieren, sowie von den vom Vertrieb angegebenen Preisen für Unternehmen und DSOs. Positiv zu vermerken ist, dass die Abrechnung monatlich erfolgt und keine langfristige Bindung besteht. Der entscheidende Vergleichspunkt ist der Umfang: Mit diesen Ausgaben werden Patienten automatisiert, die ihre Angelegenheiten online selbst erledigen, während Telefonate und alle Versicherungsabläufe weiterhin von Mitarbeitern erledigt werden müssen.
Intake.Dental veröffentlicht die Preise für alle Tarife: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $, Practice Autopilot 999,99 $ (inklusive Verifizierung) sowie Zusatzmodule wie Claims Intelligence für 299,99 $ – wobei jedes dieser Angebote Bereiche abdeckt, in denen NexHealth nicht vertreten ist.
Das hängt davon ab, was Sie ersetzen möchten. Wenn Sie die Funktionen von NexHealth zur Verbesserung der Patientenerfahrung sowie die damit nicht abgedeckten Aufgaben nutzen möchten – beispielsweise die Beantwortung von Anrufen durch KI, die automatische Überprüfung der Versicherungsdaten sowie die Einreichung und Nachverfolgung von Abrechnungen und Vorabgenehmigungen –, ist Intake.Dental die beste Lösung auf einer einzigen Plattform. Wenn Sie speziell neue VoIP-Telefone wünschen, sollten Sie sich Weave ansehen; für ausgereifte Erinnerungskampagnen allein empfiehlt sich Solutionreach.
Nein. NexHealth konzentriert sich auf Terminvereinbarungen, Erinnerungen, Formulare und Zahlungen. Die Überprüfung der Anspruchsberechtigung, die Aufschlüsselung der Leistungen, Vorabgenehmigungen, die Einreichung von Leistungsanträgen, die Nachverfolgung sowie die Bearbeitung von Ablehnungen bleiben weiterhin Aufgabe Ihres Teams – und genau diese Lücke schließen mehrere Alternativen, darunter Intake.Dental.
Nein – es reduziert zwar das Anrufaufkommen etwas, da Patienten online Termine buchen können, aber die Anrufe, die dennoch eingehen, werden von Mitarbeitern beantwortet. Eine KI-Rezeptionistin, die Anrufe entgegennimmt, den Anrufer identifiziert und Termine im PMS einträgt, gehört zu einer anderen Produktkategorie.
Offiziell beginnt der Preis für NexHealth bei etwa 350 US-Dollar pro Monat und steigt je nach den von Ihnen aktivierten Modulen; größere Gruppen erhalten individuelle Angebote. Die Abrechnung erfolgt monatlich, was NexHealth hoch anzurechnen ist.
In der Regel nicht: NexHealth ergänzt Ihr PMS, anstatt es zu ersetzen. Daher kann während der Umstellung eine Alternative, die sich ebenfalls mit dem PMS synchronisieren lässt, parallel laufen – die Umstellung bei Formularen und Terminbuchungen erfolgt innerhalb von Tagen statt Monaten.
NexHealth hat die Online-Terminbuchung und die PMS-Synchronisierung wirklich gut umgesetzt, und die monatliche Abrechnung sorgt für Transparenz. Wenn Ihr Engpass darin besteht, dass Patienten Selbstbedienung wünschen, ist das System dafür gut geeignet. Wenn Ihr Engpass hingegen beim Telefon und im Versicherungsbackoffice liegt – Überprüfung, Vorabgenehmigungen, Abrechnungen, Ablehnungen –, brauchen Sie eine Plattform, die diese Prozesse automatisiert, und nicht nur eine ansprechendere Buchungsseite als Frontend.
NexHealth ist eine ausgereifte Lösung zur Optimierung des Patientenerlebnisses – Online-Terminvereinbarung, Erinnerungen, digitale Formulare, Zahlungen – mit nahtloser PMS-Synchronisation und monatlicher Abrechnung. Was Praxen dazu veranlasst, nach einer Alternative zu suchen, ist alles, was dadurch auf dem Schreibtisch Ihres Teams liegen bleibt: Das Telefon klingelt ununterbrochen, Versicherungen werden weiterhin manuell überprüft, und Abrechnungen, Vorabgenehmigungen und Ablehnungen werden von der Lösung überhaupt nicht verarbeitet. Hier sehen Sie einen Vergleich der Alternativen, einschließlich der Fälle, in denen NexHealth nach wie vor die richtige Lösung ist.
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Wenn Sie bereits Dentrix nutzen: Was Intake Dental ergänzt und warum es Ihr PMS nicht ersetzt.
